「クックパッド」の裏側にいってきた ノウハウ(Tips)  

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Web デベロッパーの祭典に行ってきた。今回は、通路沸きに用意された比較的狭いスペースで開催された。 以下、メモと自分の勝手な感想をまとめておく。 クックパッドについて 毎日の料理を楽しみにすることで心からの笑顔を増やす 1998年にオープン 去年のリニューアルのときに Rails で作り直した 使い方 レシピをのせる レシピをさがす インフラまわり ロードバランサー、アプリケーション、データベースの、よくある3層構造 サーバ台数: ロードバランサー x 8, アプリケーション x 52, スレーブデ...

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  • クックパッドものづくり三原則
    • 無言実行: 公開前にサービスについての説明をしない
    • サービスを言葉で説明することができない
    • 公開前に事前告知しない(リニューアルときも事前告知しなかったとのこと、事前告知するメリットはあまりないとのこと)
    • 無言語化: 機能を言葉で説明しない
    • 一瞬で理解できるインタフェースじゃないと使われない、最大2秒以上理解するのにかかる機能はユーザは使ってくれない
    • ヘルプや FAQ を読ませるのはユーザに負担を強いるし、そもそも読まれない(ヘルプや FAQ を用意すればいいという考え方はよくないとのこと)
    • サービスに値段をつける: どんなサービスでも幾らかの価値があるか値段をつけて考える、無料だから大丈夫という考えでは負ける、ウェブ以外のサービスやモノは価値に たいして値段が付いている
    • クックパッドは当初有料だったが、時期的に早すぎたので無料にしたのこと

ヘルプや FAQ を読ませるのはユーザに負担を強いるし、そもそも読まれない(ヘルプや FAQ を用意すればいいという考え方はよくないとのこと)
 ふむ。

一瞬で理解できるインタフェースじゃないと使われない、最大2秒以上理解するのにかかる機能はユーザは使ってくれない
特にクックパッドはおそらく主婦向けですし、パッと見で理解させることが必要でしょうね

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