“会社で引きこもる人たち”を動かす「ABCモデル」：NBonline(日経ビジネスオンライン) ノウハウ(Tips)[okyuu.com]

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“会社で引きこもる人たち”を動かす「ABCモデル」：NBonline(日経ビジネスオンライン)

会社で引きこもる人たちを動かす「ABCモデル」部下は一変、課長は涙、事件の舞台は真昼の蕎麦屋 2008年11月25日火曜日鈴木義幸このコラムの3回目で、「ダンマリ部下には2種類いる」というお話をしました。口を開かない部下のうち、「反抗型」には、とにかく聞こうとする姿勢で接して同意してあげること、「自信喪失型」には、質問の戦略を立てて話を導き出すこと、といったお話でした。今回は、「人に口を開いてもらう」ことからさらに掘り下げて、「人に行動を起こしてもらう」ことにも通じる方法を考えてみたいと思い...

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カテゴリ: プロジェクト管理

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fujiyoshisyouta
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投稿時間:2008/11/25 09:46


　上司から「会議では積極的に発言しなさい」と言われた（A）。あまりまとまっていなかったけれど、部下が試しに自分の意見を言ってみたところ（B）、上司は「どんな意見でも、自分の考えを会議で伝えるのは素晴らしいことだ」と褒めてくれた（C）。 
　この部下が次の会議でまた発言する可能性は高くなります。 





　逆に、AとBまでは同じでも、Cが「上司から『つまらない意見は出すな』と言われた」や、「意見を伝えたのに上司のコメントを一言ももらえなかった」では、部下が再び発言をする可能性は低くなります。Cがネガティブと予想されれば、その後にいくらAが与えられても、Bが起きづらくなるからです。